配送ポリシー
配送ポリシー
TAKANE（以下「当店」といいます。）における商品の配送につきまして、以下のとおりご案内いたします。ご注文の前に必ずご確認ください。
1. 配送地域
日本国内全域へお届けいたします。誠に恐れ入りますが、現在、海外への発送は承っておりません。
2. 送料
| ご注文金額（税込） | 送料 |
|---|---|
| 3,000円以上 | 無料 |
| 3,000円未満 | 全国一律 【要記入：金額】円 |
※沖縄県および一部離島につきましては、別途中継料が発生する場合がございます。該当する場合は、ご注文後にメールにてご連絡いたします。
※大型商品（テント、大型テーブル等）につきましては、별途送料を申し受ける場合がございます。商品ページに記載がある場合は、そちらが優先されます。
3. 発送までの期間
ご注文確定（決済完了）後、1〜3営業日以内に発送いたします。土日祝日、年末年始および当店休業日は営業日に含みません。
以下の場合は、通常より発送にお時間をいただくことがございます。
- ご注文が集中している場合
- セール・キャンペーン期間中
- 予約商品、お取り寄せ商品を含むご注文
- 決済の確認に時間を要する場合
- ご注文内容またはお届け先情報に確認が必要な場合
4. お届けまでの目安
発送完了後、お届けまでの日数の目安は以下のとおりです。
| 配送地域 | お届け目安 |
|---|---|
| 本州・四国・九州 | 発送日から 1〜3日 |
| 北海道 | 発送日から 2〜4日 |
| 沖縄・離島 | 発送日から 3〜7日 |
※上記はあくまで目安であり、お届け日を保証するものではありません。
5. 配送業者・追跡番号
配送業者は当店にて指定させていただきます。配送業者のご指定は承っておりません。
発送完了後、追跡番号を記載した発送完了メールをお送りいたします。追跡情報は、配送業者のシステムに反映されるまで数時間かかる場合がございます。
6. 配送日時のご指定
ご注文時の備考欄にて、配送日時のご希望を承ることができます。ただし、配送状況、地域、商品によってはご希望に添えない場合がございます。また、最短のお届け日より前の日付はご指定いただけません。
7. 分割配送について
複数の商品をご注文いただいた場合、商品の在庫状況および保管場所により、複数個口または別便に分けて発送することがございます。この場合も追加の送料は申し受けません。
8. 予約商品・お取り寄せ商品
予約商品およびお取り寄せ商品は、商品ページに記載された入荷予定時期以降の発送となります。在庫商品と同時にご注文いただいた場合、原則としてすべての商品が揃い次第の一括発送となります。お急ぎの場合は、お手数ですが分けてご注文ください。
9. ご不在・保管期間経過による返送について
ご不在等により配送業者の保管期間（通常7日間）を経過し、商品が当店に返送された場合、当店よりメールにてご連絡いたします。再発送をご希望の場合は、再発送にかかる送料をお客様のご負担とさせていただきます。
また、ご連絡後【要記入：日数】日以内にご返答がない場合は、ご注文をキャンセル扱いとし、往復の送料および決済手数料を差し引いた金額をご返金いたします。
10. お届け先情報の誤りについて
ご入力いただいた住所の誤り、記載漏れ、番地・部屋番号の不足等により配送できなかった場合の再発送費用は、お客様のご負担となります。ご注文前に、お届け先情報を今一度ご確認ください。
11. 配送中の破損・紛失
配送中の事故により商品が破損または紛失した場合は、当店にて責任をもって対応いたします。商品到着後【要記入：日数（推奨：7）】日以内に、お問い合わせ窓口までご連絡ください。その際、外装および商品の状態がわかる写真をお送りいただけますとスムーズです。
12. 天候・災害等による遅延
台風、大雪、地震等の自然災害、交通事情、配送業者の事情等により配送が遅延する場合がございます。これらに起因する遅延について、当店は責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。
13. 梱包について
商品は輸送に適した方法で梱包いたします。環境への配慮から、再利用資材を使用する場合がございます。ギフト包装をご希望の場合は、ご注文時にお申し付けください（【要記入：無料 / 有料〇〇円】）。
14. お問い合わせ
配送に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
メールアドレス：【要記入：メールアドレス】
受付時間：平日 10:00〜17:00（土日祝日・年末年始を除く）