返品・交換ポリシー

返品・交換の条件

商品到着後7日以内に、メールにてご連絡ください。未使用・未開封の商品に限り、返品・交換を承ります。

不良品・誤配送の場合

商品に不具合があった場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、交換または全額返金にて対応いたします。この場合の返送料は当店が負担いたします。

お手数ですが、商品の状態がわかる写真を添えてご連絡ください。

お客様のご都合による返品の場合

お客様のご都合による返品（イメージ違い、サイズ違いなど）の場合、返送料はお客様のご負担となります。商品が未使用・未開封であることをご確認のうえ、ご連絡ください。

返品・交換をお受けできない場合

• 商品到着後8日以上経過した商品
• 使用済み、開封済みの商品
• お客様のもとで傷や汚れが生じた商品
• セール・アウトレット商品（不良品を除く)

返金について

返品商品の到着・確認後、10営業日以内に、ご購入時のお支払い方法にて返金いたします。

ご連絡先

返品・交換のご連絡は handmetz79@gmail.com までお願いいたします。ご注文番号を必ずご記載ください。