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TAKANEをご利用いただき、誠にありがとうございます。商品、ご注文、配送、返品に関するご質問は、下記の窓口までお気軽にお問い合わせください。

お問い合わせ窓口

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受付時間	平日 10:00〜17:00 （土日祝日・年末年始を除く）
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ご返信について

お問い合わせには、1〜2営業日以内にご返信いたします。土日祝日、年末年始にいただいたお問い合わせは、翌営業日以降の対応となります。

ご注文に関するお問い合わせの際は、ご注文番号をお知らせいただけますと、スムーズにご対応できます。

ご返信が届かない場合

3営業日を過ぎてもご返信がない場合、以下の可能性がございます。お手数ですが、ご確認のうえ再度ご連絡ください。

• 当店からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられている
• ドメイン指定受信の設定により、当店のメールが受信拒否されている
• ご入力いただいたメールアドレスに誤りがある

※携帯キャリアのメールアドレスをご利用の場合は、当店のドメインからのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。

よくあるお問い合わせ

• 配送について — 送料、お届け日数、追跡番号については配送ポリシーをご確認ください。
• 返品・交換について — 条件と手順は返品・交換・返金ポリシーをご確認ください。
• ご注文のキャンセル — 発送準備前であれば承ります。できるだけ早くご連絡ください。
• 在庫・再入荷について — 再入荷のご予定はメールにてお問い合わせください。
• 個人情報の取扱い — プライバシーポリシーをご確認ください。

お願い

当店では、すべてのお客様に誠実に対応することを心がけております。従業員に対する迷惑行為、威圧的な言動、不当な要求があった場合は、対応をお断りし、以後のご利用をお断りすることがございます。あらかじめご了承ください。